الشحن والتسليم

الشحن والتوصيل - رفاد (Refad Shipping and Delivery)

آخر تحديث: 31 مارس 2025

في رفاد، نسعى نوصل لكم طلباتكم بأسرع وقت وبكل أمان عبر refad.store. مع خيار الدفع عند الاستلام، بنوصل المنتجات لعند بابكم في أي مكان بالمملكة، وما تدفعون إلا لما تشوفون الطلب بأيديكم. شفافيتنا وسرعتنا هي اللي تميزنا، عشان تتسوقون معانا براحة بال!

كيف يشتغل الشحن مع رفاد؟

• لما تطلب:
  بعد ما تختار منتجاتك من refad.store وتأكد الطلب، بنجهز الشحنة فورًا من مستودعاتنا في السعودية.
• التوصيل:
  بنرسل الطلب مع شركائنا في الشحن، وبيوصلك المندوب خلال الوقت المحدد (شوف التفاصيل تحت).
• الدفع:
  لما يجيك المندوب، تتأكد من المنتج وتدفع الكاش، كل شي بسيط وواضح!

مدة التوصيل:

• المدن الكبيرة (مثل الرياض، جدة، الدمام):
  من 2-5 أيام عمل.
• المناطق الأخرى:
  من 3-7 أيام عمل، حسب مكانك.
• ملاحظة:
  لو صار تأخير بسبب أحوال الجو أو الأعياد الرسمية، بنبلغك على الجوال أو الإيميل عشان تكون في الصورة.

تكلفة الشحن:

• تكلفة الشحن تتحسب حسب الوزن ومكان التوصيل، وبتشوف المبلغ كامل (المنتج + الشحن) قبل ما تؤكد الطلب.
• عروض الشحن المجاني:
  لو طلبك فوق مبلغ معين (شيك العروض على الموقع)، الشحن بيكون مجانًا!
• كل التفاصيل بتطلع لك في صفحة الدفع، عشان ما يصير لخبطة.

خطوات تتبع الشحن:

1. لما نؤكد طلبك، بنرسل لك رقم تتبع على الجوال أو الإيميل.
2. ادخل رقم التتبع في صفحة "تتبع الطلب" على refad.store، وبتعرف وين وصلت شحنتك.
3. لو ما لقيت الرقم أو فيه مشكلة، كلمنا على +966556225798 وبنساعدك.

نصايح عشان التوصيل يمشي مضبوط:

• حط عنوانك بالتفصيل (اسم الحي، الشارع، رقم المبنى) عشان المندوب يلقاك بسهولة.
• تأكد إن رقم جوالك صحيح، لأن المندوب بيتصل عليك قبل ما يوصل.
• جهز المبلغ كاش بالضبط (مع الشحن)، ويفضل لو عندك فكة صغيرة تساعد المندوب.

وش أسوي لو ما استلمت الطلب؟

• لو ما كنت موجود وقت التوصيل، المندوب بيحاول يرجع لك مرة ثانية.
• لو ما نفع بعد محاولتين، بنلغي الطلب، لكن بنكلمك قبلها عشان نرتب معاك.
• راسلنا على support@refad.store أو كلمنا على +966556225798 لو صارت أي مشكلة.

هل التوصيل آمن؟

أكيد! في رفاد، نختار شركات شحن موثوقة، وكل المنتجات بتوصلك بحالتها الأصلية. مع الدفع عند الاستلام، تقدر تتأكد من الطلب بنفسك قبل ما تدفع، عشان تكون مطمئن 100%.

الأسئلة الشائعة عن الشحن:

• أقدر أغير العنوان بعد ما أطلب؟
  إيه، لو ما انشحن الطلب بعد، راسلنا على support@refad.store مع العنوان الجديد، وبنعدله لك.
• فيه توصيل خارج المملكة؟
  حاليًا لا، بس نخدم كل مناطق السعودية.

كلمة أخيرة

في رفاد، بنوصل لكم طلباتكم بسرعة وأمان، وما تدفعون إلا لما تكونون راضيين. تسوقوا من refad.store وخلونا نكون سند لكم في كل خطوة. لو محتاجين مساعدة، كلمنا على +966556225798 أو راسلنا على support@refad.store.
رفاد - دعمكم، وجهتنا.